Dans cette optique, les ventes et le service de tous les produits Bucher Municipal sur le marché belge seront également ajustés à partir de 2021. Bien sûr avec les distributeurs déjà connus par vous; Ventes et services ITM à Peer et Terberg Matec Belgique à Genk.
Les changements dans la gamme de produits impliquent spécifiquement que les noms de marque Johnston et Beam seront abandonnés et que le nom de marque Bucher Municipal sera immédiatement utilisé pour toutes les variantes de balayeuses. Le même nom est également utilisé pour le matériel de service d’hiver. ITM Sales and Services se concentrera entièrement sur la vente et le service des balayeuses sur châssis et la gamme de service hivernal. Terberg Matec Belgium se concentrera sur la vente et le service de toutes les balayeuses automotrices hydrostatiques.
Pour vous en tant que client, cela signifie que lorsqu’il s’agit de machines déjà livrées, vous serez bien entendu assisté par le fournisseur effectif de la machine en question pendant la période de garantie ou pendant la durée du contrat de maintenance. Bien entendu, cela s’applique également aux missions en cours, aux contrats et aux appels d’offres en cours.
Ceci s’applique au service et aux pièces en dehors de la garantie ou des contrats de maintenance; ITM Sales and Services est le point de contact pour le service et les pièces concernant les balayeuses sur châssis et les équipements de service hivernal et Terberg Matec Belgium est le point de contact pour le service et les pièces concernant les balayeuses automotrices hydrostatiques (balayeuses compactes). Néanmoins, en tant que client, vous êtes bien entendu totalement libre de contacter votre partenaire préféré.
Cette nouvelle structure permet à la fois à ITM Sales and Services et à Terberg Matec Belgium de se concentrer pleinement et de se spécialiser sur chacune de leur propre gamme de produits Bucher Municipal. Dans le but de vous servir encore mieux. Nous sommes heureux de vous aider en cas de questions ou d’incertitudes:
